Ajuda de Configuração Completa para você colocar em funcionamento rapidamente!

Você precisa de informações de seus clientes no momento da reserva? Com esse recurso personalizado, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias a seus clientes ou oferecer-lhes para deixar um comentário. Isso ajudará seus prestadores de serviços a estarem preparados e a desempenharem seu trabalho ainda melhor.

Exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes :

• um médico pode querer adicionar um campo de data de nascimento e uma caixa de seleção de consentimento obrigatório ao tratamento;
• um tutor de idioma particular deseja que o cliente selecione seu nível de conhecimento atual em um menu suspenso.

Mas se você deseja fornecer algum tratamento adicional durante um serviço e cobrar por isso, por exemplo, adicione um estilo após um corte de cabelo, então você pode tentar nosso Service Add-ons recurso.

As respostas de todos os formulários de recebimento serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do administrador do Calendário quanto no relatório detalhado da reserva. Você também pode adicioná-los às mensagens de notificação de reserva enviadas ao cliente e ao provedor.

Para obter mais detalhes, consulte nosso Artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Formulários de entrada .

O uso do recurso de compartilhamento de fotos do Instagram não requer nenhum esforço especial. Você acabou de fazer login na sua conta Instagram e todo o resto é processado automaticamente. Se você já possui muitas postagens na sua conta do Instagram, pode definir quantas imagens serão exibidas por página no site de reservas. Para obter mais detalhes de como esse recurso funciona, consulte nosso Centro de Ajuda .

There are various Marketing tools in the system designed to help you to promote your business and "Reviews" is one of them.

Everybody knows that positive word of mouth is the best marketing measure out there, and that's where reviews come in. The system allows you to collect your clients' reviews and show them on your booking website.

SimplyBook.me can send automatic emails to your customers after the service has taken place requesting feedback from them. Simply configure the text of the email and the number of times you would like to send it. This feedback is published on your booking site as a review, giving you valuable social proof.

If you do not use our Client login feature, and merely ask clients to provide email or phone number to book online, we'll ensure that people cannot post random reviews. Customers will be asked to use their Google, Facebook or Twitter accounts for identification.

On top of that, your company can be listed in our Booking.page directory, including all the positive reviews. Your customer feedback will be indexed by search robots which should help you to attract new clientele.

Aproveite ao máximo cada cliente vendendo produtos relevantes no momento da reserva. Eles vão adorar receber uma sugestão de produto e você aumentará suas vendas. Ao permitir que seus clientes selecionem um produto para comprar durante o processo de reserva, você só terá a melhor parte quando eles aparecerem. Depois de nutrir seus clientes durante todo o serviço, você pode entregar o produto que eles já compraram.

Como isso funcionará? Quando seus clientes reservam os serviços, você oferece a opção de adicionar produtos relevantes à sua compra. Todos os produtos que eles comprarem serão listados claramente em sua fatura, que você poderá ver posteriormente no relatório de vendas, na interface do administrador. Os detalhes do compromisso no calendário do administrador também conterão os produtos adquiridos com esta reserva.

Veja detalhes do recurso Produtos e como ele funciona junto com outros recursos personalizados do SimplyBook.me aqui em nossa Central de Ajuda.

Se você estiver vendendo serviços e produtos, esse recurso é essencial.
Ele permite que você receba pagamentos antecipadamente, no momento da reserva, para que você e seu cliente não precisem se preocupar com o pagamento após o serviço ser finalizado. Foi comprovado que efetuar pagamentos antecipadamente reduz significativamente as não comparências.

Você pode aceitar pagamentos por meio de pagamentos populares do sistema on-line, como Stripe, PayPal e Square. Veja nossa lista completa de fornecedores de pagamento .
Mesmo que você aceite apenas pagamentos off-line, como transferências bancárias ou eletrônicas, adicionar preços aos seus serviços permite que você acompanhe melhor seus negócios. Você pode monitorar seus serviços mais lucrativos, analisar a produtividade da sua empresa e jogar com outros KPIs interessantes.

Aceitar o recurso de pagamento também é importante se você quiser usar outros recursos personalizados para aprimorar seus negócios, como organizar campanhas de vendas, venda cartões-presente e associações, ofereça a seus clientes a compra de produtos relacionados mediante agendamento e muito mais.

The deposit feature gives you the ability to ask your clients to pay part of the service price upfront during the online booking process.
This feature is useful as deposits have been shown to decrease no-shows considerably.

The Deposit feature is quite flexible: your clients can choose whether they pay the deposit only or the full price. Also, you can select which services require full payment upfront and which ones only need a deposit to be bookable. You can accept deposits using online payment systems or some “offline payments” such as wire transfer or cash. In offline cases, you or your employees need to verify the deposit payment receipt, and then a manual approval is necessary within the admin interface.

What does the deposit payment look like in your payment transactions report? When a client pays the deposit, the system will create two invoices: one for the deposit and a second one for the remainder, it will display as a pending invoice (offer) until the client pays onsite and you manually approve it.

Please note that some clients may contact their bank directly to get a refund of the deposit payment - in those rare cases you can do nothing.

O app de cliente está disponível para todos os usuários pagantes do SimplyBook.me que usam o recurso de login do cliente. Se você tiver uma assinatura premium, poderá personalizá-la com o logotipo da empresa e as cores da marca. Peça a seus clientes para acessar seu site de agendamentos de um dispositivo móvel e, a partir daí, você pode convidá-los a baixar o aplicativo em seus dispositivos móveis.

É simples assim! Com o aplicativo de cliente, seus clientes podem:

• Agendar, reprogramar e cancelar marcações
• Veja os próximos agendamentos, histórico de agendamentos e faturas anteriores
• Compre pacotes, cartões-presente e assinaturas
• Acesse ingressos online / offline (se você emitir ingressos)
• Veja as informações da empresa
• Veja os detalhes de contatos: número de telefone, endereço de e-mail e localização
• Receba notificações de confirmações de agendamentos, lembretes e alterações (somente Android)
• Edite suas informações de perfil

Observe:

• Somente usuários com o recurso personalizado "Login do cliente" pode oferecer o aplicativo a seus clientes porque os usuários precisarão se identificar com seus detalhes de login antes de entrar no aplicativo.
• Os clientes iOS (iPhone + iPad) precisarão usar o navegador Safari ao visitar seu site de agendamentos no celular; caso contrário, a página não os convidará a baixar o aplicativo.
• Os clientes iOS não receberão notificações por meio do aplicativo.

Leia mais sobre o app de cliente aqui

O sistema de Fidelização permitirá estreitar o relacionamento com seus clientes! A forma como funciona é que seus clientes ganharão quantidades específicas de pontos a cada serviço adquirido. Eles podem então resgatar esses pontos por um cartão-presente com sua empresa, que por sua vez podem usar para adquirir seus serviços.

Você também pode alocar alguns pontos de fidelidade extras para seu cliente favorito, e seus clientes podem fazer login em todos os momentos para ver o status de seus pontos acumulados. Veja o vídeo aqui para ver como funciona.