Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fü die Benutzer der Online-Buchungslösung von SimplyBook.me

Überblick

Dieses Dokument ist rechtlich bindend und legt die Bedingungen fest, unter denen die Online-Lösung SimplyBook.me von SimplyBook.me Ihnen über unsere Webseite zur Verfügung gestellt wird. Wenn Sie sich für ein Konto registrieren, akzeptieren Sie automatisch die nachstehenden Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SimplyBook.me und binden sich rechtlich an diese.

Lesen Sie dieses Dokument sorgfältig, ebenso wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Webseite, der SimplyBook.me Datenschutzerklärung und der Auftragsdatenvereinbarung.

Um für Sie praktischer zu sein, wurde dieses Dokument übersetzt; sollte es aber bei verschiedenen Versionen zu Unterschieden kommen, so hat das englischsprachige Dokument stets Vorrang.

Wenn Sie Unternehmenskunde sind, akzeptieren Sie alle hierin genannten Bestimmungen und zudem alle Dokumente, die für Sie angefertigt wurden. Kontaktieren Sie uns , um mehr zu erfahren.

WENN SIE DIE NACHSTEHENDEN BESTIMMUNGEN NICHT AKZEPTIEREN, NUTZEN SIE UNSERE DIENSTE NICHT.

1. Die SimplyBook.me Online-Lösung

1.1. Die SimplyBook.me Online-Lösung (die "Software") ist Eigentum von SimplyBook.me Ltd, einem Unternehmen mit Sitz in und nach Recht der Republik Zypern (im Folgenden "wir" und/oder "uns") und wird von diesem Unternehmen betrieben und Ihnen, der Person, die diese Software nutzt und das nachfolgend beschriebene Konto darin unterhält, (der"Nutzer") bereitgestellt und unterliegt den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB").

1.2. Die Software steht über unsere Webseite zur Verfügung, die den Webseiten-AGB unterliegt und setzt die Registrierung und Eröffnung eines Kontos (das "Konto) für SimplyBook.me voraus und die Nutzung unterliegt sämtlichen weiteren relevanten Dokumenten zum Sachverhalt, denen Sie zugestimmt haben.

1.3. Sie können ein Konto haben, in dem Sie Dienstleister, Dienstleistungen und Verkaufsprodukte einpflegen, Promotion-Aktionen und andere geschäftliche Tätigkeiten vornehmen und das im Rahmen der Nutzung unserer Software und unserer Leistungen genutzt werden kann.

1.4. Entsprechend den hierin aufgeführten Bestimmungen gewähren wir Ihnen eine nicht-exklusive Lizenz der Software, die Sie für die Terminierung und Verwaltung von Kundenbuchungen in Echtzeit nutzen können (die "bestimmten Zwecke")

1.5. Wir können Ihnen weitere Produkte und/oder Support-Leistungen als Teil der Software bieten und/oder Lösungen wie:

(a) die Online-Lösung SimplyMeet.me (gemäß eigener AGB und Registrierungsanforderungen - mehr dazu hier);

(b) SBPay Basic oder Pro (gemäß den untenstehenden Bedingungen);

(c) das Verzeichnis (standardmäßig verfügbar entsprechend der untenstehenden Bedingungen);

wie sie von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellt werden und stets den damit verbundenen Zahlungsbedingungen und -beschränkungen gemäß den hierin enthaltenen oder Ihnen über die Software mitgeteilten Bedingungen unterliegen.

1.6. Wenn Sie uns für Supportanfragen kontaktieren oder ein Paket für die Einrichtungsunterstützung kaufen, dann akzeptieren Sie, dass unser Support-Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Administrationsoberfläche im System erhält und wenn Sie diesen Zugriff einschränken wollen, dann können Sie die individuelle Funktion HIPAA oder die individuelle Funktion Google Authenticator aktivieren.

1.7. Sie verstehen und akzeptieren, dass sämtliche Links zu Webseiten, die nicht den AGB unserer Webseite unterliegen, nicht den vorliegenden Bestimmungen unterliegen, sondern ausschließlich Ihrem Komfort dienen und mit keinerlei Unterstützung, Garantie, Zusicherung oder Empfehlung gleichzusetzen sind und dass wir keinerlei Kontrolle über deren rechtliche Dokumente und/oder Sicherheit und/oder Datenschutzpraktiken haben.

1.8. Sie verstehen und stimmen hiermit zu, dass Sie Dienste und Integrationen aktivieren können, um die Lösung gemäß den spezifischen Zwecken zu erhalten; die von uns in keiner Weise geprüft, gebilligt oder kontrolliert werden und daher von Ihnen auf eigenes Risiko verwendet werden, vorbehaltlich der jeweils geltenden Bestimmungen, Einschränkungen usw.

1.9. Sie verstehen, stimmen zu und akzeptieren dies hiermit für Klausel 2.5. oben liegt es in Ihrer Verantwortung, die erforderlichen rechtlichen Vereinbarungen für die Nutzung ihrer jeweiligen Dienste und/oder für die Verarbeitung personenbezogener Daten von ihrer Seite abzuschließen.

Buchungen über die Simplybook.Me Online-Lösung

1.10. Wenn eine Person (ein “Kunde”) die Software für die Buchung eines Termins nutzt und/oder für eine andere Funktion und/oder online beim Dienstleister (das können Sie sein oder eine andere Person, die das System nutzt, um Buchungen online anzunehmen und zu verwalten, Promotion-Aktionen zu versenden, Produkte zu verkaufen oder um andere Dinge zu tun, die den Geschäftsbetrieb unterstützen) ein Produkt kauft, das mit Ihrem Konto verbunden ist:

1.10.1 er/sie akzeptiert hiermit die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden;

1.10.2 und versteht und akzeptiert weiterhin, dass alle durch den Nutzer erhobenen Gebühren zu bezahlen sind und dass über die nachstehende Webseite weitere geltende Bestimmungen durch den Nutzer festgelegt werden können.

1.11. Wenn ein Kunde eine Änderung an einer Buchung vornimmt, beispielsweise eine Stornierung, dann obliegt es der Verantwortung des Kunden mit den entsprechend geltenden Bedingungen und Prozessen vertraut zu sein.

SBPay
General Provisions

1.12. You hereby agree and understand that the SBPay Solution (the “SBPay”) is made available to Users by SimplyBook.me Ltd and once enabled and in use as the SBPay Basic or the SBPay Pro version, subject to the provisions of these T&Cs as a whole and to the extent applicable to clauses below.

1.13. The purpose of the SBPay Solution and its versions is to enhance the “Accept Payments” Custom Feature available to our Users and depending on the version enabled:

(a) ermöglicht die Integration verschiedener Zahlungsdienstleister;

(b) Zahlungen für Dienstleistungen oder Produkte annehmen;

(c) die Erstellung allgemeiner oder ausführlicher Berichte zu Zahlungen, Erstattungen, Verkaufsstatistiken etc.

1.13. Alle bestehenden Benutzer müssen ab dem Tag des Inkrafttretens der hierin genannten Bestimmungen SBPay Basic und SBPay Pro manuell über die Admin-Seite aktivieren.

1.14. Für alle neuen Benutzer wird ab dem Datum des Inkrafttretens der hierin genannten Bestimmungen SBPay automatisch aktiviert, wenn die individuelle Funktion Zahlungen akzeptieren aktiviert wird; und sie haben die Möglichkeit SBPay Pro manuell zu aktivieren.

1.15. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung der Lösung SBPay unterliegt den Bestimmungen der SimplyBook.me-Datenschutzvereinbarung.

SBPay Basic

1.16. Die Version SBPay Basic ermöglicht es den Nutzern, verschieden Zahlungsanbieter zu integrieren, bei einer Buchung online Zahlungen anzunehmen und allgemeine Finanzberichte zu erzeugen und es wird auch der Zugriff auf das POS-System gewährt.

1.17. Die Version SBPay Basic steht gemäß den Bestimmungen hierin allen Nutzern kostenlos zur Verfügung.

SBPay Pro

1.18. Die Version SBPay Pro ermöglicht es den Nutzern, verschiedene Zahlungsanbieter zu integrieren, bei Buchungen online Zahlungen anzunehmen und außerdem:

(a) Zahlungen vor Ort von Vault-Kreditkarten annehmen,

(b) Erstellung eines Zahlungslinks für die ortsunabhängige Zahlung oder Zahlung vor Ort.

(c) für einfache Rückzahlungen an Kunden,

(d) ermöglicht wiederkehrende Zahlungen,

(e) die Erstellung ausführlicher Berichte,

(f) und andere mit der Buchhaltung im Zusammenhang stehende Integrationen, die zukünftig folgen werden.

1.19. Die Version SBPay Pro steht Nutzern bis 31. Dezember 2022 kostenfrei zur Verfügung und unterliegt anschließend einer Gebührenordnung, die bis Ende 2022 herausgegeben wird.

SimplyMeet.me Online-Lösung

1.20. Wenn Sie sich für die Online-Lösung SimplyMeet.me entscheiden, akzeptieren Sie hiermit diese Bestimmungen.

1.21. Sie als Nutzer von SimplyMeet.me schließen Ihre eigenen Verträge mit ausgewählten Zahlungsdienstleistern. SimplyBook.me Ltd. ist gemäß Paragraph 1.8 und 1.9 in keinem Fall für Ihre Verbindung zu diesen Zahlungsdienstleistern, die Gebühren oder die Zahlungen verantwortlich.

Das Verzeichnis

1.22. Wenn Sie ein Konto einrichten, haben Sie die Möglichkeit Ihre Unternehmensinformationen auch auf der Seitebooking.page, die zu SimplyBook.me Ltd gehört, zu veröffentlichen.

1.23. Sie verstehen und akzeptieren, dass wir uns das Recht vorbehalten, das Werbebanner unseres Verzeichnisses auf den Buchungsseiten kostenfreier Systemkonten anzuzeigen.

2. Die Rechte von SimplyBook.me

2.1. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Leistungen und die Nutzerkonten einzuschränken, auszusetzen oder einzustellen und wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu Inhalten, Seiten, Zusatzleistungen oder Tools zu untersagen und gehostete Inhalte zu entfernen und anderweitige technische und rechtliche Maßnahmen zu ergreifen, die notwendig sind, um möglichen Problemen oder potentiellen Rechtsfolgen entgegenzuwirken, die sich aus der Verletzungen des geistigen Eigentums von Dritten ergeben oder gegen eine der vorliegenden Bestimmungen verstoßen.

2.2. Wir behalten uns das Recht vor die Leistungen und Funktionen des relevanten Systems vorübergehend auszusetzen, um die Serverlast auszugleichen, wenn es zu einer hohen Zahl an Buchungen kommt, wie unten näher beschrieben.

2.3. Sie verstehen und akzeptieren, dass alle Lizenzen eine maximale Anzahl an Nutzern und Dienstleistern haben, wie hier in der Gebührenübersicht aufgeführt, um eine Überlastung der Server durch Buchungen zu verhindern.

2.4. Sie verstehen und akzeptieren, dass es im Falle eines Kaufes der Unternehmenslösung der Software (mehr dazu hier), die zusätzlichen rechtsgültigen Bedingungen und zu schließenden Vereinbarungen unterliegt, verschiedene Beschränkungen gibt, etwas 25.000 API-Anfragen pro Tag, wenn der allgemeine Unternehmensserver genutzt wird oder unbegrenzte Anfragen, deren Zahl nur den Serverkapazitäten unterliegt, wenn dedizierte Server genutzt werden.

3. Ihre Einwilligung, Zusicherung und Verantwortlichkeiten

3.1. Sie stimmen hiermit zu und versichern, dass:

3.1.1 wenn Sie ein Konto einrichten, müssen Sie bestimmte Informationen über sich angeben, die gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzvereinbarung verarbeitet werden;

3.1.2 and You are at least 18 years old when creating an Account and/or in case not considered a “child” under Your local laws and regulations in the jurisdiction of Your business operations ;

3.1.3 Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und komplette Angaben zu machen;

3.1.4 und Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Kontodaten und Logindaten verantwortlich.

3.1.5 and the information are personal to yourself and you are not acting on behalf of a third party, unless written authorisation is provided when required by SimplyBook.me;

3.1.6 und Sie nutzen keine Informationen, die als anstößig und/oder beleidigend angesehen werden können, was eine Verletzung der vorliegenden Bestimmungen wäre.

3.2. Sie verstehen, akzeptieren und versichern, dass Sie, um unsere Leistungen nutzen zu können, zur Kooperation mit uns verpflichtet sind uns sicherstellen müssen, dass Ihre Materialien keine Zahlungsdetails, obszöne, anstößige, beleidigende oder sonstige rechtswidrige Inhalte enthalten und dass sie die geistigen Eigentumsrechte von Dritten nicht verletzen oder unseren Firmenwert und/oder unseren Ruf nicht schädigen.

3.3. Sie versichern hiermit, dass Sie SimplyBook.me in jedem Fall und vollständig schadlos halten im Hinblick auf alle Klagen, rechtlichen Vorgänge, Ansprüche, Forderungen, Schadenersatzforderungen und Kosten (einschließlich Rechtskosten auf Basis vollständiger Schadloshaltung), die sich für uns aus einer Verletzung Ihrer vertraglichen Pflichten aus diesem Dokument ergeben.

3.4. Sie verstehen und akzeptieren, dass sich SimplyBook.me vorbehält, im gegebenen Fall Beschwerden oder gemeldeten Verstößen gegen die vorliegenden Bestimmungen nachzugehen, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Meldung von Aktivitäten, die dem Anschein nach widerrechtlich sind, an die relevanten staatlichen Stellen oder andere Behörden.

4. Nutzungsbedingungen der Software

4.1. Sie ergreifen angemessene Maßnahmen und wählen eine passende Version für Ihre Anforderungen - “Basic”, “Standard”, “Premium” oder “Premium Plus” oder die Unternehmensversion -, um eine hohe Buchungslast zu vermeiden, welche wahrscheinlich die Server überlasten und so zu Verzögerungen führen würde.

4.2. Sie verstehen und akzeptieren, dass ein hohes Buchungsvolumen dazu führen kann, dass Ihr(e) Kunde(n) keine Buchung ausführen können. In diesem Fall erhalten sie eine Benachrichtigung, mit der Bitte, es später nochmals zu versuchen. Das passiert beispielsweise, wenn 50 Personen innerhalb von 30 Sekunden versuchen eine Buchung auszuführen oder mehr als 5.000 API-Anforderungen pro Tag gesendet werden, vorausgesetzt die Anzahl der parallelen Anfragen ist auf maximal zwei gleichzeitig begrenzt und es erfolgen nicht mehr als 5 Anfragen pro Sekunde auf allgemeinen Servern. Falls ein Nutzersystem dazu führt, dass der Server eine außergewöhnlich hohe Last verzeichnet oder wenn eine DDOS-Attacke stattfindet, kann SimplyBook.me Ihr System nach eigenem Ermessen offline stellen, bis die Serverlast nicht mehr besteht.

4.3. Die Software, ebenso wie alle anderen von SimplyBook.me Ltd angebotenen Produkte, die Sie nutzen, unterliegen den vorliegenden Bestimmungen und ist/sind ausschließlich im Rahmen des bestimmten Zweckes zu nutzen; eine anderweitige Nutzung ist strengstens untersagt, wie etwa:

4.3.1 der Versand von Spam und/oder anderen E-Mail- oder SMS-Nachrichten, die direkt oder indirekt auf Aktivitäten verweisen, die in einem oder mehreren Rechtssystemen illegal sein könnten, etwa im Hinblick auf rezeptfreie oder verschreibungspflichtige Mittel, darunter THC, Marijuana, TLC, CBD; und/oder Kreditangebote wie Studienkredite, Kurzzeitkredite; und/oder Versprechen für schnelle Geldvermehrung; und/oder die Verletzung der Privatsphäre Dritter;

4.3.2 und/oder jedwede illegale Aktivitäten oder jedwede Förderung dieser;

4.3.3 und/oder wenn Ihre wahre Identität falsch angegeben und/oder wenn Sie sich wahrheitswidrig als eine Drittperson oder juristische Person ausgeben oder auf sonstige Weise wahrheitswidrig Ihre Verbindung mit einer Person oder juristischen Person darstellen;

4.3.4 und/oder die Nutzung in jedweder Weise, welche Leistungen von SimplyBook.me verändert, öffentlich macht, öffentlich ausführt, reproduziert oder vertreibt.

4.3.5 und/oder Aktionen, die lokale, regionale, nationale, ausländische oder internationale Vorgaben, Regelungen, Gesetze oder die Gesetze, denen Sie und/oder SimplyBook.me unterliegen verletzen;

4.3.6 und/oder wenn Sie eine andere Person verfolgen, belästigen und/oder auf sonstige Weise schädigen.

4.3.7 und/oder die Nutzung von Data-Mining, Bots oder ähnlicher Datensammel- oder Datenextraktionstools im Zusammenhang mit dem System und seinen Leistungen;

4.3.8 and/or any attempt to gain unauthorised access to accounts, computer systems, or networks connected to this Website, whether through hacking, password mining, or any other means..

4.4 Wenn hierin nicht ausdrücklich anders bestimmt, ist es Ihnen ohne die ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von SimplyBook.me Ltd. untersagt das System oder Lizenzrechte desselben oder Verpflichtungen im Rahmen dessen nach diesen AGB direkt oder indirekt an Dritte (Personen oder Rechtspersonen) zu verkaufen, zuzuweisen, zu vermieten, zu verteilen, eine Unterlizenz daran zu vergeben oder diese auf andere Art und Weise zu übertragen

4.5 Sie können die Option Anmeldeformulare nutzen, um mehr Informationen von Ihren Kunden abzufragen, ohne dabei sensible Informationen, wie Gesundheitsdaten oder Finanzinformationen anzunehmen.

4.6 Sie müssen einen der zertifizierten Zahlungsanbietern nutzen (hier finden Sie eine Liste dazu), um Zahlungen für Ihre Dienstleistungen annehmen zu können, wenn das System genutzt wird.

4.7 Sie verstehen und akzeptieren, dass der/die Dienstleister, der/die über Ihr Konto Leistungen anbietet/-n, eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und ähnliche Vorgaben haben sollten, die dann für Ihre Kunden gelten und Sie übernehmen hiermit die volle Verantwortung für deren Inhalt.

4.8 Sie verstehen und akzeptieren, dass es Ihnen obliegt zu entscheiden, ob Sie bei der Nutzung des Systems die individuelle Funktion HIPAA aktivieren oder nicht; Sie tragen die volle Verantwortung dafür, die Nennung persönlicher gesundheitsbezogener Daten in Benachrichtigungen per E-Mail und SMS zu vermeiden.

4.9 Sie verstehen und akzeptieren, dass es auch im Falle der Aktivierung der individuellen Funktion HIPAA, welche dazu führt, dass SimplyBook.me bestimmte Leistungsangebote und denKundennamen automatisch entfernt, das manuelle Hinzufügen weiterer Felder und Informationen in die Nachricht, die als persönliche Gesundheitsdaten gelten können, möglich ist.

4.10 Sie verstehen und akzeptieren, dass es Ihrer Verantwortung unterliegt, allen Gesetze und Vorgaben Folge zu leisten, die für Ihren Geschäftsbetrieb anwendbar sind und festlegen, dass SMS und E-Mails keine sicheren Kommunikationswege sind; entsprechend können Sie im System ausschließen, dass persönliche Gesundheitsdaten Teil der Kommunikation sind.

4.11 Sie verstehen und akzeptieren, dass Sie die volle rechtliche Verantwortung dafür tragen, dass die Ausübung Ihrer Geschäftstätigkeit unter Nutzung unseres Systems und/oder unserer Leistungen in Übereinstimmung mit für Sie geltenden lokalen und/oder internationalen Recht und Vorgaben geschieht.

5. Gebühren und Zahlungsbedingungen

5.1. Im Hinblick auf die Dienste und in Übereinstimmung mit diesen AGB akzeptieren Sie hiermit, dass die zu zahlenden Gebühren entsprechend dem Gebührenplan hier fällig werden, der nach billigem Ermessen von SimplyBook.me gelegentlich angepasst werden kann.

5.2. Anfallende Mehrwertsteuer wird Ihnen zusätzlich zu den Gebühren in unserer Gebührenübersicht hier berechnet.

5.3. Sie verstehen und akzeptieren, dass alle im System getätigten Käufe verbindlich sind und nicht erstattet werden können.

5.4. Sie verstehen und akzeptieren, dass es Ihnen nicht mehr möglich ist auf die kostenfreie Version zurückzukehren, sobald Sie ein Upgrade auf eine kostenpflichtige Lizenz durchgeführt haben (entweder die "Basic", "Standard" oder "Premium"), Sie können innerhalb der verschiedenen kostenpflichtigen Lizenzen aber weiterhin wechseln.

5.5. Sie verstehen und akzeptieren, dass Sie, wenn Sie einen der nachstehenden anfallenden Beträge nicht innerhalb von 21 (einundzwanzig) Tagen ab Fälligkeit bezahlen, einer Zinserhebung von 1,5% unterliegen; und dass SimplyBook.me Ltd außerdem berechtigt ist zusätzliche Ausgaben und/oder angefallene Gebühren zu erheben, die sich aus den Verwaltungstätigkeiten und/oder rechtlichen Schritten ergeben haben, die im Zusammenhang mit der Eintreibung der ausstehenden Zahlungen in Verbindung stehen.

6. Laufzeit und Beendigung

6.1. Diese AGB gelten ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung eines Kontos und bleiben solange gültig, bis dieses Konto gemäß den vorliegenden Bestimmungen aufgelöst wird.

6.2. Sie verstehen und akzeptieren, dass Sie Ihre Lizenz jeden Monat erneuern müssen, wenn Sie ein kostenfreies Konto nutzen, um eine Unterbrechung der Verfügbarkeit zu vermeiden.

Kündigungsbedingungen

6.3. SimplyBook.me Ltd reserves the right to terminate, delete or suspend Your Account, subject to our discretion and without any prior written notice, where:

6.3.1 falls wir feststellen, dass Sie eine oder mehrere dieser essentiellen Bestimmungen dieses Vertragswerkes verletzt haben (eine "Erhebliche Vertragsverletzung" oder es aus anderem Grund erforderlich ist;

6.3.2 und/oder der Kontoinhaber nicht bestätigt ist;

6.3.3 and/or the Account is not active for more than 8 (eight) weeks, provided that no log in occurred from the owner of the Account and/or no valid paid subscription is present;

6.3.4 und/oder wenn festgestellt wird, dass das Konto durch eine Person erstellt wurde, die unter 18 (achtzehn) Jahre alt ist.

6.4. Sie können diese AGB jederzeit kündigen und somit Ihr Konto löschen, vorbehaltlich ausstehender Zahlungen und/oder anderer rechtlicher Verpflichtungen.

6.5. Ein Erlöschen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirkt sich nicht auf andere Rechte, Rechtsmittel oder Verbindlichkeiten gegenüber Ihnen und/oder SimplyBook.me aus, deren Entstehen oder Fortbestehen nach einem solchen Erlöschen direkt oder indirekt angezeigt sind.

7. Datensicherheit und Datenschutz

7.1. Sie verstehen und akzeptieren, dass die Bestimmungen unserer Datenschutzvereinbarung und Auftragsverarbeitungsvereinbarung als Teil dieser AGB gelten und anerkannt werden, die Sie hiermit akzeptieren und zu deren Einhaltung Sie sich im erforderlichen Maße verpflichten.

7.2. Sie verstehen und akzeptieren, dass: (i) Sie der "Datenverantwortliche" für die betreffenden personenbezogenen Daten sind, die im Rahmen der Nutzung unserer Software und unserer Leistungen anfallen; und (ii) wir der "Auftragsverarbeiter" in diesem Sinne sind; und (iii) Sie alleinig dafür verantwortlich sind, eine rechtsgültige Einwilligung Ihrer Kunden in die Datenverarbeitung einzuholen, wenn Sie unsere Software und unsere Leistungen nutzen.

7.3. Sie verstehen und akzeptieren, dass SimplyBook.me Ltd ausschließlich gegenüber den Nutzern HIPPA (Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996) -konform ist, welche die individuelle Funktion HIPAA implementieren, um die Patientendaten besser zu schützen.

7.4. Sie verstehen und akzeptieren, dass SimplyBook.me Ltd über das System KEINE professionellen Unterstützungsleistungen bietet, durch die der Nutzer HIPAA-konform werden kann. WENN SIE HIPAA-KONFORM WERDEN WOLLEN, WENDEN SIE SICH AN EINE PROFESSIONELLE BERATUNG

8. Sicherheit

8.1. Sie verstehen und akzeptieren, dass SimplyBook.me Sicherheitsmaßnahmen umsetzt, wie sie hier beschrieben werden, die im Rahmen eines internen Information Security Management Systems (im Folgenden “ISMS” genannt) gemäß ISO/IEC 27001:2013 ergriffen werden.

8.2. Sie sollten sofort nach der Erstellung Ihres Kontos Ihr Passwort in der Admin-Oberfläche des Systems und in "Verwalten" und "Benutzerbereich" ändern.

8.3. Sie sind dafür verantwortlich Ihr Passwort und Ihren Kontozugang geheim zu halten.

8.4. Sie sind vollumfänglich für alle Aktivitäten im Rahmen Ihres Kontos verantwortlich und für die Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen und gesetzlichen Vorgaben, die auf Sie anwendbar sind.

8.5. SimplyBook.me Ltd bietet Ihnen individuelle Funktionen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung und HIPAA (für Daten im Medizinbereich) für eine erhöhte Sicherheit Ihres Kontos.

8.6. SimplyBook.me haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus einer Nichtbeachtung dieser Bestimmungen ergeben.

8.7. Sie verpflichten sich uns umgehend zu informieren, wenn eine unbefugte Person Zugriff auf das System erlangt hat oder versucht hat Zugriff auf das System zu erlangen oder auf jegliche Daten, die vom System verarbeitet oder abgerufen werden, egal ob diese auf dem Server oder andernorts gespeichert werden; Sie müssen dabei mindestens die Umstände des Vorfalls nennen und bestätigen, dass das betreffende Passwort geändert wurde ; wenn es sich um eine Folge Ihres Handelns und der missbräuchlichen Nutzung des Systems handelt, werden Sie im Rahmen des rechtlich möglichen zur Verantwortung gezogen.

9. Vertraulichkeit und geistiges Eigentum

9.1. Alle vertraulichen Informationen auf unserer Webseite und/oder als Teil unserer Leistungen ist ausschließliches Eigentum von SimplyBook.me Ltd.

7.2. Alle vertraulichen Informationen, die Ihnen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt werden, unterliegen den Bestimmungen hierin, es sei denn es wird durch diese Bestimmungen explizit anders festgelegt. Unter keinen Umständen dürfen solche Informationen zu anderen Zwecken als den festgelegten verwendet werden.

7.3. Eine Missachtung dieser Bestimmungen durch Sie gilt als wesentliche Vertragsverletzung, woraus sich die entsprechenden vertraglichen und gesetzlichen Rechte für SimplyBook.me Ltd. ergeben.

7.4. Das Kopieren, Anzeigen, Bearbeiten, Ableiten, Veröffentlichen, Verkaufen, Kopieren, Vertreiben, Kommerzialisieren von vertraulichen Informationen, Dienstleistungen und Systemen, die von SimplyBook.me Ltd zur Verfügung gestellt werden, ist Ihnen untersagt; des Weiteren unterstützen Sie auch keine Dritten bei den genannten Aktivitäten.

10. Haftungsausschluss

Allgemeine Haftungsbeschränkung

10.1. SimplyBook.me Ltd ist haftet nicht für zufällige, außerordentliche oder Folgeschäden, darunter etwa Verluste von Einnahmen, Nutzungsmöglichkeiten oder Daten, Geschäftsunterbrechungen oder die Kosten der Beschaffung von Ersatzprodukten, die sich aus den vorliegenden Bestimmungen oder in Verbindung damit ergeben oder aus der Nutzung oder der fehlenden Möglichkeit der Nutzung des Systems, auch wenn auf das potentielle Auftreten solcher Schäden hingewiesen wurde.

10.2. SimplyBook.me Ltd ist nicht haftbar zu machen für die Wiedergutmachung bei Nichteinhaltung von Gewährleistung, Garantien und/oder Zusagen im Rahmen dieser Bestimmungen, falls sich die Nichteinhaltung aus einer missbräuchlichen Nutzung des Systems Ihrerseits ergibt und/oder aus Ihren Verpflichtungen hinsichtlich des Vertragsgegenstands dieser AGB steht.

10.3. Außer bei der Verletzung von Rechtsansprüchen, übersteigt der Haftungsumfang von SimplyBook.me Ihnen gegenüber, der sich aus oder in Verbindung mit den Bestimmungen hierin ergibt, in keinem Fall die von Ihnen für die betreffenden Leistungen gezahlte Summe; unabhängig von Grund, Haftungstheorie, ob vertraglich abgeleitet, aufgrund unerlaubter Handlung oder aus anderem Grund, mit Ausnahme der in diesen Bestimmungen festgelegten Entschädigungen.

10.4. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt unabhängig davon, ob eine beschränktes Rechtsmittel im Rahmen dieser Bestimmungen seinen Zweck verfehlt hat.

10.5. Wenn hierin nicht ausdrücklich anders bestimmt, tragen Sie die alleinige Verantwortung für die Ergebnisse der Nutzung des Dienstes, einschließlich aller sich daraus ergebenden Folgen; Garantien, Zusicherungen, Bedingungen und alle anderen Bestimmungen jeglicher Art, die durch Gesetz oder Gewohnheitsrecht impliziert sind, sind im größtmöglichen Umfang nach geltendem Recht von den Bestimmungen hierin ausgeschlossen.

10.6. SimplyBook.me Ltd ist nicht haftbar zu machen für die Funktionsfähigkeit von Buchungswidgets, die in externe Webseiten oder externe Lösungen integriert werden.

Haftungsausschluss für Kunden

10.7. Der Kunde versteht und akzeptiert hiermit, dass SimplyBook.me Ltd:

10.7.1 trägt nicht die Verantwortung für die Buchung und kann in keiner Weise garantieren, dass der Nutzer befähigt ist, die Erwartungen zu erfüllen;

10.7.2 keine Verantwortung für jedwede Gebühren, die vom Nutzer für übliche Geschäftstätigkeiten erhoben werden;

10.7.3 garantiert in keiner Weise Käufe, die über das System für den Nutzer erfolgen und sämtliche Konflikte hierzu sind ausschließlich zwischen Kunde und Nutzer zu klären;

10.7.4 übernimmt keinerlei Verantwortung für jedwedes Fehlverhalten des Nutzers und den daraus folgenden Dienstleistungen.

10.8 Der Kunde versteht und akzeptiert hiermit, dass er/sie die alleinige Verantwortung dafür trägt, dass Buchungen im erforderlichen Maß korrekt abgewickelt und durch den Nutzer bestätigt werden.

11. Entschädigung

11.1. Sie stellen SimplyBook.me Ltd und, falls zutreffend, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Tochtergesellschaften, Joint Ventures und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, frei, die von Dritten aufgrund oder im Zusammenhang mit einer Verletzung der vorliegenden Bestimmungen durch Sie erhoben werden oder aufgrund einer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter gemäß diesen AGB.

11.2. Wenn es zu Streitigkeiten zwischen Ihnen und Ihren Kunden oder Ihren Kunden und einem Dienstleister kommen sollte, haftet SimplyBook.me in keinem Fall für Forderungen oder Ansprüchen (direkte oder indirekte) jeglicher Art, die sich aus der Leistung oder in Verbindung damit ergeben.

12. Höhere Gewalt

12.1. Weder Sie noch SimplyBook.me Ltd haften aufgrund von Nichterbringung oder Leistungsverzug der in diesen Bestimmungen dargelegten Verpflichtungen, wenn sich die Gründe hierfür der Kontrolle der Partei(en) entziehen; hierzu zählen höhere Gewalt, Fluten, Feuer, Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Invasionen, Aufstände, zivile Unruhen, Embargos, nationale oder regionale Notfälle, Streiks, Strom- oder Telekommunikationsausfälle oder -einschränkungen.

12.2. Sollte eine Partei vorübergehend oder abschließend nicht in der Lage sein, den Bestimmungen hierin gerecht zu werden und das aus Gründen, die sich ihrer Kontrolle entziehen, dann ist die anderen Partei umgehend schriftlich darüber in Kenntnis zu setzen. Diese Benachrichtigung muss die geschätzte Dauer des Vorfalls darlegen und jede Partei hat das Recht diese Vereinbarung zu kündigen, wenn sich ein solcher nicht kontrollierbarer Umstand länger als 30 Tage hinzieht.

13. General Provisions

13.1. Sie sind befugt, diesen Vertrag zu schließen und unterliegen keinen rechtlichen oder sonstigen Verpflichtungen, die möglicherweise mit den im Vertrag dargelegten Leistungen in Konflikt stehen oder diese anderweitig stören oder beeinträchtigen.

13.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen in Verbindung mit den damit verbundenen Dokumenten die einzige, komplette und finale Vereinbarung zwischen Ihnen und SimplyBook.me Ltd im Hinblick auf den Vertragsgegenstand dar.

13.3. Diese AGB ersetzen alle vorherigen und zeitgleichen Absprachen, Stellungnahmen, Vereinbarungen und Zusicherungen zwischen Ihnen und SimplyBook.me Ltd, egal ob schriftlich, mündlich oder anderweitig angezeigt.

13.4. Nichts in diesen AGB ist dahingehend auszulegen, dass eine Vertretertätigkeit, Partnerschaft oder eine ander Form des gemeinsamen Unternehmens, eine Anstellung oder eine treuhänderische Beziehung zwischen Ihnen und SimplyBook.me Ltd zustande kommt und keine der Parteien ist berechtigt die andere Partei in solch einer Weise zu verpflichten.

13.5. Jedweder Rechtsanspruch, Konflikt oder Streitfall, der sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen den Parteien ergibt, ist durch einen alternativen Weg der Streitbeilegung zu klären; zu Beginn durch Mediation und dann, falls nötig, eine verbindliche Schlichtung. Sollte ein Konflikt nicht geklärt werden können und sich die Parteien dazu entschließen eine Schlichtung in Anspruch zu nehmen, so einigen sich beide Parteien innerhalb von 15 Tagen auf einen Schlichter und unternehmen in dieser Zeit angemessene Bemühungen den Konflikt zu lösen.

13.6. Für die Zwecke dieser AGB gelten die untenstehenden Kontaktdaten von SimplyBook.me Ltd für alle Kontaktangelegenheiten:

Email Address:

support@simplybook.me (allgemeine Anfragen)

legal@simplybook.me (rechtliche Anfragen)

accounting@simplybook.me (Fragen zu Rechnungen)

securityofficer@simplybook.me (Anfragen zur Sicherheit von Informationen)

dpo@simplybook.me (Anfragen zu Datenschutz und personenbezogenen Daten)

Postal Address:

30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus

13.7. Diese AGB können ab und an von SimplyBook.me Ltd abgeändert werden, um Änderungen des anwendbaren Rechts und anderer Vorgaben Rechnung zu tragen und/oder unserem Geschäftsbetrieb. Wir werden Sie auf elektronischem Kommunikationsweg vor deren Inkrafttreten über wichtige Änderungen in Kenntnis setzen, primär per E-Mail oder über Benachrichtigungen im System selbst.

13.8. Diese AGB unterliegen dem Recht und den Vorgaben der Republik Zypern und alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus den vorliegenden Bestimmungen ergeben, unterliegen als nicht-ausschließlichem Gerichtsstand den Gerichten der Republik Zypern.

Last update: 01/11/2022

Effective date: 01/11/2022

Version: 2.1.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen des SimplyBook.me-Systems

Last updated: 01/11/2022

Gerne stellen wir Ihnen eine Übersetzung der englischsprachigen Originalversion dieser AGB und Datenschutzbestimmungen (zusammengefasst “SimplyBook.me Ltd. Terms”) zur Verfügung. Falls die Inhalte der nicht-englischsprachigen Version und der englischsprachigen Version nicht deckungsgleich sein sollten, dann gelten zu jeder Zeit und in jedem Fall die Bestimmungen der englischsprachigen SimplyBook.me Ltd. Terms.

Definitionen

SimplyBook.me-Leistungen oder SimplyBook.me-System — ist ein System, das von SimplyBook.me ltd angeboten wird. Systemnutzer können verschiedene Funktionen nutzen, mit denen sie ihre Geschäftsabläufe besser verwalten können. Das SimplyBook.me-System kann in verschiedenen Seitennetzwerken und mit verschiedenen Domainnamen auftreten, darunter: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu und einige andere Namen. Die Angebote sind jedoch die gleichen.

Dienstleister oder Nutzer - Ein Unternehmen oder eine Person, welche eine Dienstleistung anbietet, Werkzeuge, Ausrüstung, Räume o.ä. vermietet und das SimplyBook.me-System nutzt, um Buchungen online anzunehmen und zu verwalten, um Promotion-Angebote zu versenden, um Produkte zu verkaufen und um ähnliche Aktionen auszuführen, die zur Geschäftstätigkeit gehören.

Kunden oder Käufer einer Leistung — Kunden sind Personen, die online bei einem Dienstleister einen Termin buchen oder ein Produkt kaufen, der ein SimplyBook.me-Nutzerkonto hat. Kunden oder Käufer können Patienten, Schüler oder andere Kunden sein.

SimplyBook.me ist Datenverarbeiter der Kundendaten im SimplyBook.me-System. Der Nutzer des Systems (oftmals auch gleichzeitig der Dienstleister) ist Datenverantwortlicher Ihrer Daten (der Kundendaten). Sie können den Datenverantwortlichen Ihrer Daten auffordern, Sie über die über Sie gespeicherten Daten zu informieren, diese zu löschen oder zu berichtigen.

Nutzungsrichtlinie

Wenn Sie das SimplyBook.me-System oder damit verbundene Websites verwenden, versichern Sie, dass Sie:

  • — keine Gesetze, Rechte Dritter oder unsere Bestimmungen verletzen;
  • — unsere Seite und die enthaltenen Tools ausschließlich dann nutzen, wenn Sie fähig sind rechtsverbindlichen Verträge zu schließen und wenn Sie über 18 Jahre alt sind.
  • — alle gegenüber einem Kunden zugesicherten Leistungen erbringen, es sei denn der Kunde erhält eine Rückerstattung oder kann dieselbe oder eine ähnliche Leistung zu einem anderen Zeitpunkt wahrnehmen, auf den sich beide Parteien verständigt haben;
  • — die Einträge anderer Nutzer nicht beeinflussen;
  • — keine falschen, unzureichenden, irreführenden, verleumderischen oder beleidigenden Inhalte veröffentlichen (einschließlich persönlicher Informationen) und die Seite nicht für Linkbuilding-Zwecke nutzen;
  • — keine Maßnahmen ergreifen, die das Feedback- und/oder Bewertungssystem sabotieren;
  • — keinen Spam, keine unerwünschten Zusendungen, keine Massen-Mails, keine Kettenbriefe oder Pyramidensysteme versenden oder nutzen;
  • — keine Computerviren oder andere Technologien verbreiten, welche Besucher der Seite schaden könnten;
  • — ohne deren explizite Zustimmung keine Informationen über Nutzer sammeln, einschließlich E-Mail-Adressen und Kreditkartendaten.

Käuferschutz

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