Términos y condiciones

Para los usuarios del Sistema de Reservas en línea de SimplyBook.me

Visión general

Este es un documento legalmente vinculante que rige el suministro de la Solución en línea SimplyBook.me por parte de SimplyBook.me Ltd, una empresa constituida y organizada conforme a las leyes de la República de Chipre, con número de registro: 387490, número de IVA: 10387490F y que tiene su Dirección registrada en 30 Gladstonos, P. Makedonas Court, 3041, Limassol, Chipre; a usted a través de nuestro sitio web. Cuando se registra para obtener una Cuenta, acepta automáticamente las siguientes disposiciones que constituyen los Términos y condiciones de SimplyBook.me y está legalmente obligado por ellas.

Lea este documento con mucha atención y junto con nuestros Términos y condiciones del sitio web, SimplyBook.me Política de privacidad y Acuerdo de procesamiento de datos.

Este documento se traduce para su comodidad, pero en caso de discrepancia entre las diferentes versiones, prevalecerá el documento en inglés.

Si usted es un Cliente Empresarial, acepta las disposiciones del presente y cualquier documentación adicional adaptada a sus necesidades. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

SI NO ACEPTA LAS DISPOSICIONES A CONTINUACIÓN, NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS.

1. La Solución en línea de SimplyBook.me

1.1. La Solución en línea de SimplyBook.me (el “Software”) es de su propiedad, está operada y se le proporciona a Usted, la persona que usa el Software y opera la Cuenta que se define más adelante (el “Usuario”< /b>) por SimplyBook.me Ltd, una empresa constituida y existente bajo las leyes de la República de Chipre (referida como “Nosotros” y/o “Nos” ) sujeto a las disposiciones de estos Términos y Condiciones (“T&Cs”).

1.2. El Software está disponible a través de nuestro sitio web, sujeto a los Términos y Condiciones del sitio web y luego de completar el registro para una cuenta de SimplyBook.me (la "Cuenta" ), de conformidad con cualquier documentación adicional relevante para el tema que se le comunicó y que usted aceptó.

1.3. Puede tener una Cuenta en la que puede registrar proveedores de servicios, servicios, productos para la venta, realizar promociones y hacer otras cosas relacionadas con el negocio y ser utilizada con el fin de operar el Software y recibir nuestros Servicios.

1.4. Sujeto a las disposiciones del presente, por la presente le proporcionamos el Software otorgándole una licencia no exclusiva para usarlo para la programación y gestión en tiempo real de las reservas de los clientes (los “Propósitos específicos”).

1.5. Podemos proporcionarle productos y/o servicios de soporte adicionales como parte del Software y/o Soluciones tales como:

(a) la solución en línea de SimplyMeet.me (sujeta a los propios T&C y requisitos de registro; consulte aquí);

(b) el SBPay Basic o Pro (sujeto a las disposiciones pertinentes a continuación);

(c) el Directorio (disponible por defecto y sujeto a las disposiciones a continuación);

según pueda estar disponible de vez en cuando y siempre sujeto a las condiciones y restricciones de pago relacionadas de conformidad con las disposiciones del presente o que se le comuniquen a Usted a través del Software.

1.6. Cuando se comunica con nosotros para obtener soporte o compra nuestro paquete de asistencia de configuración, por la presente comprende y acepta que debe otorgar acceso a nuestro agente de soporte, únicamente para los fines de configuración y/o cualquier soporte técnico adicional en la sección de su interfaz de administración de el sistema y puede restringir el acceso habilitando el plugin HIPAA o el plugin Google Authenticator.

1.7. Por la presente, comprende y acepta que cualquier enlace a sitios web que no estén cubiertos por los Términos y condiciones de nuestro sitio web no se aplican a las disposiciones del presente, sino que son únicamente para su conveniencia y no constituyen ningún respaldo, garantía o recomendación y no tenemos cualquier control sobre los respectivos documentos legales y/o prácticas de seguridad y/o privacidad de relaciones públicas.

1.8. Por la presente, comprende y acepta que puede habilitar servicios e integraciones para recibir la Solución según los Propósitos específicos; que no son examinados, respaldados o controlados por Nosotros de ninguna manera o manera y, por lo tanto, los utiliza bajo su propio riesgo, sujeto a las respectivas disposiciones aplicables, limitaciones, etc.

1.9. Por la presente entiende, está de acuerdo y acepta que para la cláusula 2.5. anterior, es Su responsabilidad concluir los acuerdos legales necesarios para el uso de sus respectivos servicios y/o para el procesamiento de datos personales de su parte.

Reservas a través de la solución en línea Simplybook.Me

1.10. Cuando una persona (un “Cliente”) utiliza el Software para reservar una cita; y/o para cualquier otra Solución; y/o compra un producto en línea con un Proveedor de Servicios (puede ser Usted o cualquier otra persona que use el Sistema para aceptar y tratar reservas en línea, enviar promociones, vender productos y hacer otras cosas relacionadas que les ayuden a administrar su negocio de servicios) que es vinculado a la Cuenta:

1.10.1 por la presente acepta las disposiciones de Términos y condiciones para Clientes;

1.10.2 y además acepta y entiende que todas las tarifas aplicables aplicadas por el Usuario son pagaderas y que el Usuario puede aplicar cualquier disposición adicional a través de este último sitio web.

1.11. Cuando un Cliente realiza cualquier cambio en la reserva, incluida, entre otras, la cancelación, la responsabilidad de estar familiarizado con las políticas y procedimientos aplicables del Usuario recae en él / ella.

SBPay
General Provisions

1.12. You hereby agree and understand that the SBPay Solution (the “SBPay”) is made available to Users by SimplyBook.me Ltd and once enabled and in use as the SBPay Basic or the SBPay Pro version, subject to the provisions of these T&Cs as a whole and to the extent applicable to clauses below.

1.13. The purpose of the SBPay Solution and its versions is to enhance the “Accept Payments” Custom Feature available to our Users and depending on the version enabled:

(a) permitir la integración de múltiples procesadores de pago;

(b) aceptar pagos por servicios o productos;

(c) producir informes generales o extensos para pagos, reembolsos, estadísticas de ventas, etc.

1.13. Todos los Usuarios existentes, a partir de la entrada en vigor de lo aquí dispuesto; tiene que habilitar SBPay Basic y SBPay Pro manualmente a través de su página de administración.

1.14. Todo nuevo Usuario, a partir de la entrada en vigor de lo aquí dispuesto; habilitará SBPay Basic automáticamente al activar el plugin Aceptar pagos y tendrá la opción de habilitar SBPay Pro manualmente.

1.15. El procesamiento de datos personales con el fin de utilizar la solución SBPay está sujeto a las disposiciones de la Política de Privacidad de SimplyBook.me.

SBPay Básico

1.16. La versión básica de SBPay permite a los usuarios integrar múltiples procesadores de pago, aceptar pagos en línea al hacer reservas y producir informes generales de pago, al tiempo que permite el acceso al sistema PDV.

1.17. La versión Básica de SBPay es gratuita para todos los usuarios sujeto a lo aquí dispuesto.

SBPay Pro

1.18. La versión SBPay Pro permite a los Usuarios integrar múltiples procesadores de pago, aceptar pagos en línea al hacer reservas y también:

(a) aceptar pagos en el sitio a través de tarjetas protegidas,

(b) producir enlaces de pago para cobros en el sitio o fuera del sitio,

(c) permitir un fácil reembolso a los Clientes,

(d) permitir pagos recurrentes,

(e) producir reportajes extensos,

(f) y otras integraciones relacionadas con la contabilidad que estarán disponibles a su debido tiempo.

1.19. La versión SBPay Pro está disponible de forma gratuita hasta el 31 de diciembre de 2022 para los Usuarios que la habiliten y, posteriormente, está sujeta a un programa de tarifas publicado antes de que finalice el año 2022.

Solución en línea SimplyMeet.me

1.20. Cuando se registra en una solución en línea de SimplyMeet.me, acepta y está sujeto a las disposiciones disponibles aquí .

1.21. Usted, como Usuario de SimplyMeet.me, realiza su propio contrato con los procesadores de pago seleccionados. SimplyBook.me Ltd. no es responsable de ninguna manera por su relación, tarifas o pagos con los procesadores de pago seleccionados según los artículos 1.8 y 1.9.

El Directorio

1.22. Cuando completa la configuración de la Cuenta, puede habilitar la publicación de la información de Su empresa en booking.page, propiedad de SimplyBook.me Ltd y operado por esta.

1.23. Por la presente, reconoce y comprende que Nos reservamos el derecho de mostrar el banner publicitario del Directorio, en los sitios de reserva de Cuentas del sistema gratuito.

2. Los Derechos de SimplyBook.me

2.1. Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar nuestros Servicios y cualquier Cuenta, así como prohibir el acceso a cualquier contenido, sitio, servicio o herramienta adicional, así como eliminar el contenido alojado y, de lo contrario, tomar las medidas técnicas y legales necesarias para limitar cualquier problema. o posibles responsabilidades legales, infringiendo los derechos de propiedad intelectual de terceros, o actuando de forma contraria a lo aquí dispuesto.

2.2. Nos reservamos el derecho de suspender los Servicios y la capacidad del Sistema correspondiente momentáneamente para equilibrar la carga del servidor donde haya un alto volumen de reservas, como se aclara a continuación.

2.3. Por la presente, comprende y acepta que, para evitar que se cargue un volumen demasiado alto de agendamentos en los servidores desde cuentas individuales, todos los niveles de suscripción tienen un número máximo de usuarios y proveedores, según el Programa de tarifas disponible aquí .

2.4. Por la presente acepta y comprende que cuando compra la solución empresarial del Software (encuentre más aquí), sujeto a disposiciones legales adicionales y acuerdos que se celebren, existen diferentes límites tales como: 25.000 solicitudes de API por límite de días cuando se usa el servidor empresarial común o solicitudes ilimitadas limitadas por las especificaciones del servidor, cuando se usan los servidores dedicados.

2.5. La Compañía se reserva el derecho de realizar cualquier mantenimiento en el Software que sea esencial para garantizar su funcionalidad y seguridad continuas y/o realizar cualquier ajuste en sus operaciones comerciales que puedan incluir una migración del servidor, siempre que se envíe una notificación de al menos dos (2) semanas. se proporciona al Cliente. En todos los casos, la Compañía es responsable de garantizar que se hayan realizado esfuerzos razonables para minimizar las interrupciones y/o el tiempo de inactividad y/o las interrupciones para garantizar la funcionalidad continua del Software.

3. Aceptaciones, Garantías y Responsabilidades de Usted

3.1. Usted acepta, acepta y garantiza que:

3.1.1 cuando crea una Cuenta, debe proporcionar información específica sobre usted, que se procesará de acuerdo con las disposiciones de nuestra Política de Privacidad ;

3.1.2 and You are at least 18 years old when creating an Account and/or in case not considered a “child” under Your local laws and regulations in the jurisdiction of Your business operations ;

3.1.3 Usted es responsable de proporcionar información precisa y completa;

3.1.4 y Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su Cuenta y los detalles de inicio de sesión;

3.1.5 and the information are personal to yourself and you are not acting on behalf of a third party, unless written authorisation is provided when required by SimplyBook.me;

3.1.6 y No utilizará ninguna información que pueda ser de naturaleza ofensiva y/o insultante, infringiendo cualquiera de las disposiciones aquí establecidas.

3.2. Por la presente, reconoce, acepta y garantiza que para proporcionar nuestros Servicios, debe cooperar cuando se considere necesario y asegurarse de que Su material no contenga detalles de pago, material obsceno, ofensivo, difamatorio o ilegal ni infrinja los Derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero o dañar nuestra buena voluntad y/o reputación.

3.3. Por la presente, usted garantiza y declara mantener a SimplyBook.me Ltd libre de responsabilidad y total y efectivamente indemnizado por todas las acciones, procedimientos, reclamos, demandas, daños y costos (incluidos los costos legales sobre una base de indemnización total) ocasionados o incurridos por nosotros como resultado de cualquier incumplimiento de sus garantías en este documento.

3.4. Por la presente, reconoce y acepta que SimplyBook.me Ltd se reserva el derecho de investigar quejas o denuncias de infracciones de las disposiciones del presente y, si se considera necesario, tomar las medidas que considere apropiadas, lo que incluye, entre otros, informar cualquier actividad ilícita de la que se sospeche razonablemente a los organismos gubernamentales pertinentes o de otra manera. autoridades

4. Uso aceptable del software

4.1. Deberá tomar medidas razonables y elegir la versión que se adapte a sus necesidades: esta es una de las “Básica”, “Estándar”, “Premium” o [ X158X]"Premium Plus" o versiones empresariales: por no tener un gran volumen de reservas que probablemente cargue el servidor y, por lo tanto, cause demoras.

4.2. Por la presente, comprende y acepta que un gran volumen de reservas puede hacer que sus Clientes no puedan realizar una reserva, en cuyo caso pueden recibir un mensaje para intentar reservar de nuevo. Esto puede suceder por ejemplo cuando 50 personas intentan procesar una reserva con una cuenta de usuario en menos de 30 segundos o envían más de 5.000 solicitudes API por día, aceptando que la cantidad de solicitudes paralelas está limitada por un máximo de 2 al mismo tiempo y no exceder 5 solicitudes por segundo en servidores comunes. En el caso de que el sistema de un usuario provoque que el servidor tenga una carga extraordinaria o sea objeto de un ataque DDOS, SimplyBook.me puede, a su entera discreción, desconectar temporalmente el sistema hasta que la carga desaparezca.

4.3. El Software, así como cualquier otro producto proporcionado por SimplyBook.me Ltd que usted utilizará de conformidad con las disposiciones del presente documento, solo se utilizará para fines específicos y otros usos no relacionados están estrictamente prohibidos, como para:

4.3.1. enviar spam y/u otros correos electrónicos o SMS (mensajes de texto) que hagan referencia directa o indirecta a actividades que pueden ser ilegales en algunas jurisdicciones, como medicamentos recetados o no, incluidos, entre otros, cannabis, THC, marihuana, TLC, CBD; y arreglos de préstamos tales como préstamos estudiantiles, préstamos de día de pago, esquemas para hacerse rico rápidamente y otros; y/o infringir la privacidad de otras personas de cualquier manera; y/o

4.3.2. undertaking or in any way promote illicit activities, including but not limited to sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content for which You do not have rights of using or otherwise distribute or advertise via Your Account, according to legislation or contracted or administrative relations (such as internal information, proprietary and confidential information gained or exposed as part of work relations or covered in confidentiality agreements), as well as sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content which violates any patent, trade label, trade secret, copyright, or other third-party ownership rights; and/or

4.3.3. misrepresenting your true identity and/or impersonate any person or entity or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity; and/or

4.3.4. usage in any manner that modifies, publicly displays, publicly performs, reproduces or distributes any of this services of SimplyBook.me; and/or

4.3.5. any action which violates any local, state, national, foreign, or international statute, regulation, rule, order, treaty, or other law applicable to You and/or SimplyBook.me; and/or

4.3.6. acechar, acosar y/o causar cualquier tipo o daño a otra persona; y/o

4.3.7. to use any data mining, robots, or similar data gathering or extraction methods in connection with the System and the Services; and/or

4.3.8. any attempt to gain unauthorised access to accounts, computer systems, or networks connected to this Website, whether through hacking, password mining, or any other means, as well as sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content containing software viruses or other codes, files, or applications designed to cause harm, destruction, or interfere with the function of any software or hardware.

4.4. Salvo que se permita expresamente lo contrario en el presente, usted no puede, directa o indirectamente, vender, ceder, otorgar sublicencias, arrendar, alquilar, distribuir o transferir de otro modo el Sistema o cualquier derecho de licencia u obligación en virtud de estos T&C, a ningún tercero (persona física o jurídica ), sin el consentimiento expreso por escrito de SimplyBook.me Ltd.

4.5 Puede usar la opción de Campos Adicionales solo con el fin de obtener información adicional de Sus Clientes y no para aceptar información confidencial, como datos de salud o detalles financieros.

4.6. Debe utilizar uno de los proveedores de pago certificados (consulte la lista aquí) para aceptar pagos por Sus servicios cuando utiliza nuestro Sistema.

4.7. Por la presente, comprende y acepta que los proveedores de servicios que operan bajo su cuenta deben proporcionar sus propios términos y condiciones, privacidad, cancelación y otras políticas relacionadas, que se aplicarán a sus clientes y acepta la responsabilidad total por el contexto.

4.8. Por la presente, acepta y reconoce que al usar el Sistema y recopilar información médica sobre Sus Clientes y Usted puede, o no, habilitar el plugin de HIPAA; Tiene la responsabilidad absoluta de evitar incluir información personal relacionada con la salud en sus notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto.

4.9. Por la presente, acepta y reconoce que, aunque SimplyBook.me elimina la prestación de servicios específica y el nombre del cliente automáticamente si la función personalizada de HIPAA está habilitada, puede agregar manualmente otros campos e información en los mensajes que pueden considerarse información personal relacionada con la salud.

4.10. Usted acepta y reconoce que es su responsabilidad cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a sus operaciones que pueden declarar que los mensajes de texto y correos electrónicos no son comunicaciones seguras y, por lo tanto, puede abstenerse de incluir cualquier información personal relacionada con la salud en sus comunicaciones a través de el sistema.

4.11. Usted acepta y comprende que tiene la responsabilidad legal total de cumplir, seguir y realizar Sus operaciones comerciales cuando y/o mediante el uso de nuestro Sistema y/o Servicios, con cualquier ley y regulación local y/o internacional aplicable a Usted.

5. Tarifas y Condiciones de Pago

5.1. En contraprestación por los Servicios y de conformidad con estos Términos y condiciones, por la presente acepta que las tarifas pagaderas se ajustarán a la Tabla de tarifas disponible aquí, como puede ser modificado de vez en cuando y a nuestra discreción.

5.2. Usted debe pagar cualquier IVA aplicable además de las tarifas disponibles en nuestra Lista de tarifas disponible aquí .

5.3. Por la presente, acepta y comprende que todas las compras realizadas en el sistema son definitivas y no se reembolsan.

5.4. Por la presente acepta y comprende que cuando actualiza del Sistema gratuito al Sistema de pago (ya sea el “Básico”, “Estándar” o “Premium”) , No puede volver a bajar de categoría, pero aún puede actualizar o degradar entre suscripciones pagas.

5.5. Por la presente acepta y entiende que si no paga cualquier suma adeudada en virtud del presente dentro de los 21 (veintiún) días a partir de la fecha en que venció el pago de esa suma, se aplicará un interés del 1,5 % y SimplyBook.me Ltd. a cualquier gasto y/o cargo adicional ocurrido como resultado de cualquier acción administrativa y/o legal requerida para el cobro de dicho monto adeudado.

6. Disposiciones de Término y Rescisión

6.1. Estos T&C serán aplicables a partir de la fecha en que se registre para obtener una Cuenta y permanecerán vigentes hasta que se rescindan de acuerdo con las disposiciones del presente.

6.2. Por la presente, comprende y acepta que cuando tiene una cuenta gratuita, debe renovar su suscripción todos los meses para evitar la desconexión del plazo.

Condiciones de Rescisión

6.3. SimplyBook.me Ltd reserves the right to terminate, delete or suspend Your Account, subject to our discretion and without any prior written notice, where:

6.3.1 rescindimos que ha incumplido cualquiera de las disposiciones clave (un “Incumplimiento material”) del presente o según se considere necesario;

6.3.2 y/o el titular de la cuenta no está confirmado;

6.3.3 and/or the Account is not active for more than 8 (eight) weeks, provided that no log in occurred from the owner of the Account and/or no valid paid subscription is present;

6.3.4 y/o se haya determinado que la Cuenta ha sido creada a partir de una persona comprobadamente menor de 18 (dieciocho) años.

6.4. Puede rescindir estos T&C en cualquier momento y, por lo tanto, eliminar Su Cuenta sujeto a cualquier pago pendiente y/u otras obligaciones legales.

6.5. Cualquier rescisión de estos T&C se producirá sin perjuicio de cualquier otro derecho, recurso o responsabilidad aplicable a SimplyBook.me Ltd y/o a usted; expresamente o por implicación destinados a entrar o continuar en vigor en o después de dicha terminación.

7. Protección de Datos y Privacidad

7.1. Por la presente, reconoce, comprende y acepta que las disposiciones de nuestra Política de privacidad y Datos Acuerdo de Procesamiento son aplicables, entendidos y aceptados como parte de estos Términos y Condiciones que usted acepta, y también acepta cumplir en la medida requerida.

7.2. Usted reconoce, comprende y acepta que: (i) Usted es el “controlador de datos” de los datos personales involucrados en la provisión del Software y los Servicios de nuestra parte; y (ii) Somos el “procesador de datos” para esos fines; y (iii) Usted es el único responsable de obtener un consentimiento válido de Sus Clientes al usar el Software y Nuestros Servicios.

7.3. Por la presente, comprende y acepta que SimplyBook.me Ltd es HIPPA (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996) Cumple con los Usuarios que implementan la Plugin de HIPAA únicamente y como un medio para proteger mejor los datos de sus pacientes.

7.4. Por la presente, comprende y acepta que SimplyBook.me Ltd NO brinda asistencia profesional a través del Sistema para que un Usuario cumpla con HIPPA bajo ninguna circunstancia al proporcionar los Servicios. DEBE BUSCAR ASESORAMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN PROFESIONAL SI DESEA CUMPLIR CON HIPAA.

8. Seguridad

8.1. Por la presente acepta y reconoce que SimplyBook.me Ltd cuenta con medidas de seguridad, tal como se describe aquí y en línea con un Sistema de Gestión de Seguridad de la información interna (en lo sucesivo denominado “SGSI” ), basado en la norma ISO/IEC 27001:2013.

8.2. Debe cambiar su contraseña en la interfaz de administración del Sistema y en “Administrar” y “Sección de Usuarios”, inmediatamente después de haber creado Su Cuenta.

8.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y el acceso a Su Cuenta.

8.4. Usted es totalmente responsable de todas las actividades que se realicen en Su Cuenta y del cumplimiento de los requisitos reglamentarios, legales y reglamentarios aplicables a Usted.

8.5. SimplyBook.me Ltd le ofrece las características personalizadas de doble autenticación y HIPAA, para información relacionada con la medicina; para mejorar la seguridad de Su Cuenta.

8.6. SimplyBook.me no será responsable de ninguna manera por cualquier pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta política.

8.7. Debe informarnos de inmediato si cualquier persona no autorizada ha obtenido o ha intentado obtener acceso al Sistema o cualquier dato procesado y accedido por el Sistema, ya sea almacenado en el servidor o en otro lugar, revelando al menos las circunstancias del incidente, confirmar que relevante se han cambiado las contraseñas y cuando esto sea el resultado de Sus acciones y el mal uso del Sistema, Usted puede ser responsable en la medida permitida.

9. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

La totalidad de nuestro sitio web y/o software y/o servicios incluye su contenido e imágenes, logotipos, gráficos, fotografías, bocetos, texto, servicios prestados y productos, así como toda la información proporcionada sobre el tema(“IP”), es obra protegida por derechos de autor y propiedad de SimplyBook.me Ltd y seguirá siendo propiedad exclusiva de esta última. Dicha información se utiliza bajo licencia(s) adecuada(s) y está protegida por las leyes pertinentes de la República de Chipre, así como por otras leyes y regulaciones nacionales y/o internacionales, en la medida aplicable y relevante para nuestras operaciones comerciales. No copiará, mostrará, modificará, creará trabajos derivados, publicará, venderá, reproducirá, distribuirá, explotará comercialmente ni se beneficiará ni se beneficiará de ninguna forma de la propiedad intelectual de SimplyBook.me Ltd, ni ayudará ni facilitará a ningún tercero la acciones o actividades prohibidas mencionadas en este documento. Cualquier información que pueda ser razonable o claramente declarada como confidencial y proporcionada a usted de conformidad con estos Términos y condiciones estará sujeta a las disposiciones del presente documento, a menos que se indique claramente lo contrario en el presente, y bajo ninguna circunstancia se utilizará en ningún asunto que no sea el tema y el incumplimiento de esta disposición constituirá un incumplimiento sustancial por su parte y otorga a SimplyBook.me Ltd todos y cada uno de los derechos contractuales y regulatorios relacionados.

10. Limitación de Responsabilidad

Limitación General de Responsabilidad

10.1. SimplyBook.me Ltd no será responsable de ningún daño consecuente, incidental o especial, incluidos, entre otros, cualquier pérdida de ganancias, uso, interrupción comercial, datos o costo de obtener bienes sustitutos; que surja de o en conexión con las disposiciones de este documento, o el uso o la incapacidad de usar el Sistema, incluso se ha advertido la posibilidad de tales daños.

10.2. SimplyBook.me Ltd no tendrá responsabilidad alguna para remediar cualquier incumplimiento de una garantía, compromiso y/o representación proporcionados en este documento cuando el incumplimiento resulte de su uso indebido del Sistema y/o esté relacionado con Sus obligaciones con el objeto de estos T&C.

10.3. A excepción de la indemnización por infracción, en ningún caso la responsabilidad total de SimplyBook.me Ltd que surja de o en relación con las disposiciones del presente, independientemente de la causa, cualquier teoría de responsabilidad, ya sea basada en contrato o agravio o de otro modo, excepto en lo relacionado con las disposiciones de indemnización aquí contenidas; excederá la cantidad pagadera por Usted, por los Servicios y el objeto.

10.4. La limitación de responsabilidad anterior se aplicará a pesar de cualquier incumplimiento del propósito esencial de cualquier recurso limitado establecido en este documento.

10.5. Salvo que se indique expresa y específicamente en este documento, usted asume la responsabilidad exclusiva de los resultados obtenidos del uso de los Servicios, incluidas todas y cada una de las conclusiones extraídas de dicho uso; y todas y cada una de las garantías, representaciones, condiciones y todos los demás términos de cualquier tipo implícitos por el estatuto o el derecho consuetudinario están, en la mayor medida permitida por la ley aplicable, excluidos de las disposiciones del presente y de conformidad con el tema.

10.6. SimplyBook.me Ltd no tendrá responsabilidad alguna en relación con el funcionamiento de los widgets de reserva cuando se inserten en sitios externos o en otras soluciones externas.

Limitación de Responsabilidad para los clientes

10.7. El Cliente entiende y acepta que SimplyBook.me Ltd:

10.7.1 no tiene responsabilidad alguna sobre la reserva y no puede garantizar de ninguna manera la exactitud o integridad del Usuario para cumplir con las expectativas;

10.7.2 ninguna responsabilidad por las tarifas aplicables por el Usuario para cualquier relación comercial normal;

10.7.3 no garantiza de ninguna manera las compras realizadas a través del Sistema operativo por el Usuario y cualquier disputa por ese tema será resuelta entre el Cliente y el Usuario;

10.7.4 no se hace responsable de las malas prácticas del Usuario y de la posterior prestación de los servicios.

10.8 El Cliente entiende y acepta que él / ella tiene la responsabilidad exclusiva de garantizar que las reservas se procesen y confirmen correctamente por el Usuario según lo considere necesario.

11. Indemnización

11.1. You will indemnify and hold SimplyBook.me Ltd and where deemed appropriate its officers, directors, agents, subsidiaries, joint ventures, and employees; harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys' fees, made by any third party due to or arising out of your breach of the provisions herein or your violation of any law or the rights of a third party, pursuant to these T&Cs and specifically for any claim, action or proceeding that You or any third party acting on Your behalf infringes/ed or has acted in any matter which has misappropriated the intellectual property of a party which is not part to these T&Cs due to any prohibited action herein or any manner not reasonably expected.

11.2. Cuando exista una disputa entre Usted y Sus Clientes o entre Sus Clientes y un Proveedor de Servicios, o entre Usted y una parte que no sea parte de las disposiciones del presente documento como resultado de negligencia y/o mala conducta de cualquier tipo, SimplyBook.me Ltd no tendrá responsabilidad ni será responsable de ningún otro modo por ningún reclamo, demanda (real y consecuente) de cualquier tipo y naturaleza, conocida y desconocida, que surja de los Servicios o esté relacionada de alguna manera con ellos.

12. Fuerza Mayor

12.1. Ni usted ni SimplyBook.me Ltd serán responsables entre sí por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en este documento, si el incumplimiento surge de cualquier circunstancia fuera de todo control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, inundación , incendios, desastres naturales, guerras, pandemias, invasiones, disturbios, disturbios civiles, embargos, emergencias nacionales o regionales, huelgas, interrupciones o escasez de energía o telecomunicaciones.

12.2. La Parte que incumpla o se demore en cumplir a los efectos de las disposiciones del presente, debido a circunstancias fuera de su control, debe dar una notificación por escrito a la otra Parte, indicando, entre otros, el tiempo estimado para que continúe la ocurrencia y cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo, si tales circunstancias no controladas continúan por más de 30 días.

13. General Provisions

13.1. Usted tiene la capacidad de celebrar este Acuerdo y no tiene compromisos ni obligaciones legales que puedan entrar en conflicto, interferir o impedir el desempeño de los Servicios en este documento.

13.2. Estos Términos y Condiciones, junto con otros documentos incorporados aquí por referencia; constituye el acuerdo único, completo y definitivo entre Usted y SimplyBook.me Ltd, con respecto al objeto del presente.

13.3. Estos T&C reemplazan todos los entendimientos, representaciones, acuerdos y garantías anteriores y contemporáneos, ya sean escritos, orales o implícitos entre usted y SimplyBook.me Ltd.

13.4. Nada en estos T&C se interpretará como la creación de una agencia, sociedad o cualquier otra forma de empresa conjunta, empleo o relación fiduciaria entre Usted y SimplyBook.me Ltd, también ninguno tendrá la autoridad para vincular a la otra Parte de tal manera.

13.5. Cualquier reclamo de disputa, o controversia que surja en relación con estos T&C entre las Partes se resolverá a través de una resolución de disputa alternativa, comenzando con la mediación e incluyendo, si es necesario, un arbitraje final y vinculante. Cuando la disputa no se resuelva y las Partes presenten el arbitraje, ambas Partes deben acordar un árbitro dentro de los 15 días mientras hacen esfuerzos razonables de buena fe para resolver la disputa.

13.6. A los efectos de estos T&C, los siguientes datos de contacto sobre SimplyBook.me Ltd se aplicarán a efectos de notificación:

Email Address:

support@simplybook.me (consultas generales)

legal@simplybook.me (consultas legales)

accounting@simplybook.me (consultas sobre facturas)

securityofficer@simplybook.me (consultas sobre seguridad de la información)

dpo@simplybook.me (consultas sobre privacidad y datos personales)

Postal Address:

30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus

13.7. Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento por SimplyBook.me Ltd para reflejar cualquier cambio en las leyes y reglamentos aplicables y/o en nuestras operaciones comerciales. Le notificaremos a través de medios electrónicos de comunicación, principalmente correos electrónicos o notificaciones a través del Sistema, sobre cualquier cambio importante antes de la fecha en que estos entren en vigencia a través de la opción de notificación en nuestro Sistema.

13.8. Las disposiciones del presente se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y reglamentos de la República de Chipre y cualquier disputa relacionada con las disposiciones del presente estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la República de Chipre.

Última actualización: 28/02/2024

Fecha de entrada en vigor: 28/02/2024

Versión: 3.0.

Versión anterior: aquí.

Para los clientes usuarios de la solución de reservas en línea Simplybook.me

Para más comodidad, le proporcionamos traducciones de la versión en inglés de los Términos & Condiciones y de la Política de Privacidad (en su conjunto, los "Términos de SimplyBook.me Ltd."). En caso de discrepancia entre una versión en un idioma diferente al inglés de estos Términos de SimplyBook.me Ltd. y la versión en inglés, esta prevalecerá en todos los aspectos.

Definiciones

Servicios de SimplyBook.me o sistema SimplyBook.me - es un sistema proporcionado por SimplyBook.me ltd que permite a los usuarios del mismo obtener varias funcionalidades de negocio con el objeto de ayudarles a dirigir su empresa. El sistema SimplyBook.me puede funcionar en la red de sitios web bajo varios nombres de dominio, tales como: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu y otros nombres que ofrecen los mismos servicios.

Proveedor de servicios o usuario — Empresa o persona que proporciona servicios, alquila herramientas, equipamiento, espacios, etc. y usa el sistema SimplyBook.me con el objeto de aceptar y tratar reservas online, enviar promociones, vender productos y otras actividades relacionadas para dirigir su empresa de servicios.

Clientes o compradores de servicios — Los clientes pueden ser cualquier tipo de persona que reserve una cita o compre un producto de manera online con/a un proveedor de servicios que disponga de una cuenta en el sistema SimplyBook.me. Por ejemplo, un estudiante, un paciente o un cliente.

SimplyBook.me es un procesador de datos para los clientes del sistema SimplyBook.me. El usuario del sistema, a menudo el mismo que el proveedor de servicios, es el controlador de sus datos (los datos del cliente). Puede solicitar al controlador sobre sus datos y por cualquier información personal que retenga, para borrarla y rectificarla a petición suya.

Política de uso

Si utiliza el sistema SimplyBook.me o sus sitios relacionados, acepta que no hará nada de lo siguiente:

  • infringir ninguna ley, derechos de terceros o nuestras políticas;
  • utilizar nuestros sitios o herramientas si no está capacitado para formalizar contratos legalmente vinculantes, o es menor de 18 años;
  • no proporcionar los servicios que se le han solicitado, a menos que el comprador obtenga un reembolso o compensación recibiendo un servicio similar en otra fecha y hora, siendo estas acordadas entre las partes;
  • interferir en los anuncios de otro usuario;
  • publicar contenido falso, erróneo, engañoso o difamatorio (incluyendo su información personal) o utilizar el servicio y el sitio para la construcción de enlaces;
  • tomar cualquier acción o medida que pueda socavar los sistemas de retroalimentación y/o clasificación;
  • distribuir o publicar correo basura, masivo o no deseado, cadenas de mensajes o estafas piramidales;
  • distribuir virus o cualquier otro tipo de tecnología que pudiera perjudicar a los visitantes del sitio;
  • recoger o recopilar información de cualquier otra forma sobre los usuarios, incluyendo direcciones de correo electrónico y tarjetas de crédito sin su consentimiento.

Protección de la compra del cliente

SimplyBook.me no ofrece ninguna garantía de compra en los pagos por reservas de citas u otras compras de productos de los proveedores de servicios. SimplyBook.me proporciona a los proveedores de servicios medios para vender sus servicios, y a los compradores, clientes y pacientes un método para reservar dichos servicios. Los proveedores de servicios pueden usar nuestras herramientas para facilitar el pago online de los servicios por parte de los clientes. Los compradores y proveedores de servicios comparten la responsabilidad de asegurarse de que las compras y peticiones de servicios realizadas a través de SimplyBook.me se realizan sin complicaciones, de buena fé y aportan valor.

Recomendamos a los compradores que contacten con el vendedor antes de registrar una reclamación en SimplyBook.me. No asumimos ninguna responsabilidad por los pedidos de servicio equivocados, los servicios prestados por los proveedores ni los servicios no prestados por los proveedores, aun si éstos se han comprado y pagado.

Se recomienda encarecidamente que los compradores se informen sobre el proveedor de servicios antes de reservar con él y antes de pagar por Internet, y que los proveedores de servicios se aseguren de que los compradores sean reales.

Política de Privacidad

Para una descripción separada de nuestra política de privacidad, vea la Política de Privacidad de SimplyBook.me.

Última actualización: 28/02/2024

Fecha de entrada en vigor: 28/02/2024

Versión: 3.0.

Versión anterior: aquí.

Términos & Condiciones del sitio web


You are reading the Website Terms and Conditions of SimplyBook.me Ltd (“We”) which owns and operates the Website (as defined below) and relate to the SimplyBook.me Online Solution - T&Cs, SimplyMeet.me Online Solution - T&Cs and other related documents.

Este es un documento legalmente vinculante y usted acepta estas disposiciones una vez que visite simplybook.me, booking.page, simplymeet.me o cualquiera de nuestras sub- sitios web:

simplybook.it, simplybook.asia, Scheduling.page, Enterpriseappointments.com, Enterprisebookings.com, Simplybook.plus, Simplybook.pro, Simplybook.vip, Simplybook.us, simplybook.health

(colectivamente el “Sitio web”).

Descripción general de la Política del sitio web

En nuestro sitio web, puede encontrar información sobre nuestra empresa, equipo, productos y servicios y debe tener al menos 18 años para utilizar este sitio web.

Brevemente, tenga en cuenta que:

  • You will be held responsible for any claim or demand from a third party when you violate these provisions, break the law or infringe the rights of another person through our Website and products.
  • No podemos responsabilizarnos de ningún error técnico, trabajo de mantenimiento, daño, uso indebido, acceso no autorizado o conflictos entre usted y otros usuarios.
  • Todo el contenido del Sitio Web es de nuestra propiedad y está protegido por derechos de autor y normas de propiedad intelectual y no puede utilizarlo de ninguna manera, sin nuestro consentimiento. No respaldamos ningún contenido de terceros y usted debe consultar sus documentos legales.
  • Nos reservamos el derecho de modificar cualquiera de las disposiciones siguientes en cualquier momento y de informarle sobre cualquier cambio importante que le afecte.

Nuestras acciones y servicios se rigen por las leyes y regulaciones de la ley de Chipre y puede contactarnos en support@simplybook.me o legal@simplybook.me si tiene alguna pregunta.

Debe consultar nuestra Solución en línea SimplyBook.me - Política de Privacidad y Política de cookies< /a> y Solución de software SimplyMeet.me - Política de privacidad, cuando corresponda, para comprender cómo procesamos sus datos personales.

The content herein (collectively “these terms”) in brief:

  • Estos términos y condiciones, junto con la demás documentación legal mencionada anteriormente, le informan acerca de nuestro Sitio Web legalmente como invitado o usuario registrado, incluyendo, entre otros, el acceso, navegación y registro como usuario.
  • Cuando comienza a utilizar el sitio web, acepta automáticamente estas disposiciones y queda legalmente obligado por ellas.
  • We can make changes to the provisions so please check this section of our Website regularly.

Derechos de acceso al Sitio Web

1. Le otorgamos un derecho temporal y no exclusivo a utilizar este Sitio Web, reservándonos el derecho de retirar este derecho en cualquier momento o cambiar el contenido y estas disposiciones sin notificárselo ni tener ninguna obligación legal hacia usted.

2. No le otorgamos el derecho de copiar, modificar, duplicar, crear trabajos derivados, enmarcar, reflejar, republicar, descargar, mostrar, transmitir o distribuir todo o parte del sitio web.

3. You should not licence, sell, rent, lease, transfer, assign, distribute, display, disclose, or otherwise commercially exploit, or otherwise make the site and/or any documents or online resources on the Website available to any third party.

4. Usted tiene la obligación legal de configurar su computadora y software para acceder al sitio web y no garantizamos que la forma en que le entregamos los datos sea compatible con su software o con la forma en que está configurado su dispositivo móvil, computadora o tableta.

5. No seremos responsables de ningún virus, error o problema similar, ya que debe utilizar su propio software de protección contra virus/malware.

6. Es su responsabilidad tratar con confidencialidad los códigos de identificación, contraseñas y otra información de seguridad obtenida como resultado del uso del Sitio Web.

7. Está estrictamente prohibido el uso del sitio web con fines tales como causar daños o afectar la disponibilidad o accesibilidad del sitio web, para cualquier acción que esté o pueda estar conectada con cualquier acción que sea ilegal, fraudulenta o dañina.

8. You should not use our Website to copy, store, host, transmit, send, use, publish or distribute any material which consists of (or is linked to) any spyware, computer virus or other malicious computer software.

9. La recopilación o acción relacionada con la recopilación de datos sin nuestro consentimiento está estrictamente prohibida.


Datos personales y Confidencialidad: Esta disposición debe leerse junto con nuestra Solución en línea SimplyBook.me - Política de privacidad nuestra Política de cookies nuestra Solución de Software SimplyMeet.me - Política de privacidad.

  • all personal data and company information that you submit to our Website, unless already in the public domain, will be treated with confidentiality and as per documentation mentioned above.
  • we will not disclose confidential information to any third party, especially for the purposes of marketing, without your consent and will only disclose your information to the extent permitted by law.

Enmiendas: Como propietario del sitio web, podemos modificar el contenido de este documento de vez en cuando y usted tiene la responsabilidad de verificar periódicamente si hay actualizaciones de este documento.

Propiedad Intelectual: Cuando aceptas lo dispuesto en este documento, entiendes que todo el contenido incluido en el Sitio Web (imágenes, logotipos, documentos, archivos descargables y cualquier otra información que componga el Sitio Web) es propiedad intelectual de SimplyBook.me, a menos que se especifique y etiquete lo contrario, se obtenga y/o se produzca legalmente y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

No debe utilizar la propiedad intelectual de SimplyBook.me sin nuestro permiso previo por escrito y/o modificar, reproducir, distribuir, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material en el sitio. Sitio web, excepto cuando sea necesario para acceder y utilizar el sitio web.

You will lose your right to use our Website, and must destroy or return any copies of documents you have made of it if requested, or any part of it where you do not comply with the provisions herein, reserving any and all rights We may have on this matter.

Las responsabilidades de SimplyBook.me Ltd hacia usted: No asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud o integridad del material del sitio web y usted es responsable de la forma en que utiliza el contenido. Además, no limitaremos ni excluiremos nuestra responsabilidad de acuerdo con la ley por muerte, lesiones personales, fraude o tergiversación fraudulenta o cualquier otro acto, omisión o asunto y responsabilidad. Finalmente, no aceptamos responsabilidad por pérdidas o daños indirectos, especiales o consecuentes cuando haya pérdida de ganancias, buena voluntad, ahorros o contrato para y en relación con estos términos y condiciones.


Delitos relacionados: Cualquier acción ilegal bajo estas disposiciones resultará en la revocación inmediata de su derecho a utilizar el sitio web y cualquier acción adicional requerida por la ley.


Enlaces externos: Todos los enlaces de nuestro sitio a otros sitios son solo para información y no tenemos ninguna responsabilidad por otros sitios, la exactitud de su contenido o cualquier pérdida que pueda sufrir por el uso. y confiar en ellos. Por lo tanto, es su responsabilidad verificar los términos y condiciones de los otros sitios que pueda visitar.


Ley aplicable: Este documento se rige por las leyes y regulaciones de la República de Chipre y cualquier disputa que surja de este documento o esté relacionada con él estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva. de los tribunales de la República de Chipre.

Versión inicial publicada el: 28/02/2024

Efectivo el: 28/02/2024